Ring oss:Ønsker du veiledning? Ring oss:
+47 400 90 864
Live Chat

FAQ - Ofte stilte spørsmål

Lurer du på noe vedrørende Easy Display AS? Her finner du svar på de mest aktuelle spørsmålene!

 

Hvem er Easy Display?

Easy Display AS er en del av Easy Display familien. Easy Display er allerede et veletablert og vellykket konsept innenfor B2B-segmentet i Tyskland med fokus på messeutstyr, markedmateriell og ulike typer displaysystemer.
Med slagordet "Fresh Display Solutions" ønsker vi å presentere et bredt utvalg med de nyeste og mest innovative løsningene til kunden. Ved å fokusere på netthandel og online-markedet, tilbyr vi våre kunder raske og enkle innkjøp til konkurransedyktige priser.
Våre tjenester innen visuell kommunikasjon inkluderer logodesign, bannerdesign, 3D animasjon og modellering.
Vi lagerfører kun produkter av høy kvalitet som tilfredsstiller våre strenge krav. Easy Display AS er ikke bare opptatt av å holde et høyt kvalitetsnivå, men har også fokus på kontinuerlig forbedring.
Sikkerhet er et viktig element med høyt fokus. Ved bestilling gjennom vår nettbutikk, krypteres alle data med SSL (Secure Socket Layer).

 

Hvorfor er Easy Display så konkurransedyktig på pris?

Easy Display er en produsent og direkte distributør uten fordyrende mellomledd, har faste lave kostnader og et utmerket innkjøps- og logistikknettverk. Alt dette gir oss mulighet til å selge billig til sluttkunden. Ved å fokusere på netthandel vil vi bevisst unngå en kostbar struktur. Du skal likevel ikke nøle med å kontakte vår kundeservice på telefon eller e-post; vi står til din disposisjon. Easy Display er beviset på at høy kvalitet kombineres med lav pris. Easy Display selger kun display-/messesystemer og andre produkter av høy kvalitet.

 

Blir mine trykkefiler sjekket ved opplasting?

Dine trykkefiler blir automatisk sjekket ved opplasting. Standardsjekken omfatter følgende:

  • Er filen i et av de tre aksepterte filformatene (PDF, JPG eller TIFF)?
  • Stemmer målene på den opplastede filen med dimensjonene oppgitt for det aktuelle produktet?
  • Stemmer antallet datafiler overens med produktbestillingen?
  • Er oppløsningen på bilder m.v. over minstestandard?

Standardsjekken omfatter IKKE følgende punkter

  • Ligger alle layoutelementene innenfor synlig område dvs. ikke blir skjult på det ferdige produktet?
  • Kan man forvente at en fargeforløpning blir gjengitt uten problemer?
  • Er oppløsningen på bildene egnet for en tilfredsstillende gjengivelse på trykk?
  • Vil gjennomskinnlighet, som for ekempel skygger og andre delvis transparente grafikkelementer bli gjengitt korrekt?
  • Er innstillingen for grafikkelementer satt til 'Overtrykk' der de burde vært 'Utmasking'?

Dersom du har erfaring med grafiske programmer, kan du selv bruke vår sjekkliste for å verifisere trykkefilen. Dersom du er usikker, eller har spørsmål kan du kontakte oss direkte, eller velge 'Profesjonell datasjekk' ved bestilling i nettbutikken.

 

Hva er fraktkostnadene?

Når en ordre blir lagt inn i nettbutikken, vil fraktsats automatisk bli beregnet i en fraktkalkulator. Easy Display AS benytter Posten / Bring som fraktpartner, og alle forsendelser leveres dør-til-dør. Easy Display fakturerer kun faktiske fraktkostnader, med dersom disse avviker vesentlig fra de automatisk beregnede tar vi kontakt med kunden før bestillingen blir sendt..

 

Ordreprosess og online bestilling

1.Bestilling:
Velg de produkter du ønsker å bestille. Den enkleste og raskeste måten å bestille på, er å legge inn en ordre i vår nettbutikk. Du fyller opp handlekurven din ved å klikke på Bestill-knappen med de ønskede artikler. I handlekurven har du ha mulighet til å lage et tilbud som PDF-dokument som kan lagres, eller fortsette å gå til kassen. Alle data i forbindelse med din bestilling, er kryptert ved bruk av SSL (Secure Socket Layer).

2. Bekreftelse:
Du vil automatisk motta en e-post med ordrebekreftelse. I denne ordrebekreftelsen vil det framgå informasjon vedrørende betaling og levering.

Fakturasummen består av: Produktpris + fraktkostnader + merverdiavgift = Total (Det er ingen skjulte kostnader!)

 

Trenger jeg en transportforsikring?

Ved åpenbare skader eller feil på forsendelsen, vennligst informer oss umiddelbart.

 

Hvordan endrer jeg kundekontoen min?

Du kan foreta endringer på kontoen din når som helst. Dette inkluderer også endre passord, oppretting eller sletting av oppføringer i adresseboken for forsendelse eller gjøre endringer i stamdata. Vær forsiktig når du oppretter et nytt passord for sikkerhetsmessige årsaker at passordet ditt ikke er lik e-postadressen. Husk også i tillegg til bokstaver å benytte , tall eller spesialtegn.

For å slette kontoene sender du oss en e-post til: post@easydisplay.no .

 

Hvem kan hjelpe meg med tekniske problemer?

For tekniske spørsmål, send oss en e-post. Vi tar kontakt så raskt vi kan. Du kan også ringe oss på tlf. +47 400 90 864

 

Reklamasjoner

Alle bannere og displaysystemer blir produsert og montert av Easy Displays ansatte. Feil eller defekter oppstår meget sjeldent. Alle bannere og displaysystemer blir grundig kontrollert før utsendelse. Ved innsendelse i forbindelse med reklamasjoner, dekker Easy Display fraktkostnaden. Returfrakt blir ikke forskuddsbetalt og returfrakt Ekspress blir ikke refundert.

I forbindelse med eventuelle reklamasjoner, ta kontakt med vår kundeservice. For at vi skal få behandlet en reklamasjon best mulig, ber vi at du gjør følgende:

  • Fyll ut komplett reklamasjonsskjema
  • Legg ved 5 tydelige bilder av feil/skade. Dette gjelder også skadet emballasje.
  • Vedlegg også en kopi av fakturaen.

Ved reklamasjoner der ovennevnte punkter ikke er utfylt, vil ikke reklamasjon ikke bli akseptert og behandlet

 

Fant du ikke svar på det du lurer på? Ikke noe problem, ta direkte kontakt med oss pr. e-post eller telefon. Kontaktinformasjon finner du her.

Topseller Neu Sale